Zelfreflectie Luisteren
Vul onderstaande lijst in, met het doel om u bewust te worden van uw luistergewoontes. Plaats bij iedere stelling een letter die aangeeft hoe vaak dit in uw eigen beleving voorkomt:
a = meestal
b= regelmatig
c= soms
d= bijna nooit
De Stellingen:
- Ik luister slecht als mensen iets zeggen dat ik niet wil horen of waar ik het niet mee eens ben.
- Ik concentreer me op wat er gezegd wordt, ook al interesseert het me niet zoveel.
- Ik denk te weten wat de spreker gaat zeggen en stop met luisteren.
- Ik herhaal in eigen woorden wat de spreker net heeft gezegd.
- Ik luister naar de zienswijze van de ander, ook al heb ik een andere zienswijze.
- Ik leer iets van iedereen die ik ontmoet, ook al is het maar iets kleins.
- Ik vraag naar de betekenis van woorden die gebruikt worden op een manier die ik niet ken.
- Ik weerleg uitspraken van de spreker al in mijn hoofd terwijl hij nog aan het praten is.
- Ik doe of ik luister terwijl dat niet zo is.
- Ik dagdroom terwijl de spreker spreekt.
- Ik beluister de hele boodschap – zowel verbaal als non-verbaal.
- Ik ben me ervan bewust dat dezelfde woorden niet altijd hetzelfde betekenen voor verschillende mensen.
- Ik luister alleen naar wat ik wil horen.
- Ik kijk de spreker aan.
- Ik concentreer me op de bedoeling van de spreker, meer dan op hoe hij of zij eruit ziet.
- Ik weet van mezelf op welke woorden en onderwerpen ik emotioneel reageer.
- Ik stel een doel aan mijn communicatie/luistergedrag.
- Als ik iets belangrijks te vertellen heb, time ik dat goed.
- Ik bedenk van tevoren hoe de ander zou kunnen reageren.
- Ik bedenk wat de beste manier is om een boodschap te communeren (telefoon, face-to-face, email, etc).
- Ik bedenk van tevoren wat voor soort persoon ik tegenover me heb (verlegen, ongeduldig, gehaast, etc).
- Ik onderbreek de spreker terwijl hij of zij praat.
- Ik denk ‘ik ging ervan uit dat hij of zij dat zou weten’.
- Ik sta het de spreker toe negatieve gevoelens te uiten zonder dat ik me aangevallen voel.
- Ik oefen vaak om mijn luisterefficiency te verhogen.
- Ik maak aantekeningen om belangrijke dingen te onthouden.
- Ik hoor, tijdens het luisteren, andere geluiden zonder dat ze me afleiden.
- Ik luister naar de spreker zonder te oordelen of te bekritiseren.
- Ik vat instructies en boodschappen samen om te toetsen of ik de spreker goed begrepen heb.
- Ik koppel in eigen woorden terug wat ik denk dat de gevoelens van de spreker zijn.
De Score:
scoreformulier
De Uitkomst
Tussen de 110 en 120 punten: superieure luistervaardigheid.
Tussen 99 en 109 punten: bovengemiddelde luistervaardigheid.
Tussen de 88 en 98 punten: gemiddelde luistervaardigheid.
87 punten of minder: ondergemiddelde luistervaardigheid.
De oefening is oorspronkelijk afkomstig en aangepast uit ‘Listening: the forgotten skill’ door Madelyn Burley-Allen.
Wil je beter leren luisteren? Check dan een van onze trainingen op de pagina PERSOONLIJKE ONTWIKKELING. Ook is het mogelijk dit als team aan te pakken. Het zal de kwaliteit van samenwerken zeker verbeteren. Neem daarvoor contact op met Goof van Kalmthout
Lees ook:
De top 11 belemmeringen bij luisteren
17 manieren om beter te luisteren
Ga terug naar Resultaatgericht Samenwerken Kennisbank
Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.